Conditions Générales d’Utilisation

L’utilisateur peut, à tout moment, prendre un rendez-vous par le biais de lunel.com pour formuler une première demande de carte d’identité ou de passeport, une demande de renouvellement ou une demande de remplacement de carte d’identité ou de passeport,

La prise de rendez-vous sera faite par l’utilisateur depuis lunel.com..

Chaque rendez-vous est transmis en temps réel au service administratif de la VIlle de Lunel.

L’utilisateur peut également annuler ses rendez-vous et reprendre rendez-vous à sa guise.

L’utilisateur autorise lunel.com à lui envoyer des SMS et e-mails dont l’objet est de lui délivrer des informations au sujet des rendez-vous qu’il a pris sur via lunel.com.

Les rendez-vous sont disponibles pour les services choisis par les usagers aux horaires indiqués comme disponibles. Les plages de disponibilité sont programmées par la Ville de Lunel à partir d’un masque de disponibilités hebdomadaires, des jours de congés ou d’indisponibilités et des créneaux laissés libres.

La Ville de Lunel décline toute responsabilité en cas d’erreur dans la saisie de ses coordonnées par l’utilisateur rendant impossible l’envoi de tout SMS ou de tout e-mail nécessaire au bon fonctionnement et à la bonne administration du Service de Prise de Rendez-vous.

Il appartient à l’utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation auprès des services municipaux de la Ville de Lunel.

L’utilisateur s’engage à compléter toutes les Informations nécessaires qui lui sont demandées en vue de la bonne utilisation du Service de Prise de Rendez-Vous.
L’utilisateur s’engage à fournir l’ensemble des pièces demandées lors du rendez-vous. Cas échéant, le service ne pourrait être rendu en cas de dossier incomplet.